Портал Petitions.by изучил агрегаторы отзывов в Минске, чтобы узнать, что не устраивает студентов в столичных общежитиях. Оказалось, что все они практически идеальны, по крайней мере, судя по оценкам 4,5−5 на Google-картах и восторженным комментариям. При этом в реальной жизни от обитателей столичных общаг можно услышать немало жалоб на их состояние. Журналисты попытались разобраться, почему так происходит.
Хотя в Минске есть не так давно отстроенный студенческий городок, где жилье в общежитиях выглядит очень прилично, студенты других общаг часто жалуются на состояние жилого фонда, тотальный контроль, тараканов, старую мебель и так далее.
Однако в интернете ситуация выглядит иначе. Отсмотрев информацию по нескольким десяткам студенческих общежитий в столице, журналисты с большим трудом нашли немногочисленные критические комментарии, оставленные за последние несколько лет. Зато сотни — написанных как будто под диктовку хвалебных.
Какую же критику все-таки можно увидеть? Например, общежитие № 5 БГПУ отмечено на картах как «Гадюшник № 5 БГПУ». Судя по всему, это название появилось достаточно давно: «Классное название „Гадюшник № 5“. Звучит потрясно. Зачет», — написала Ирина три месяца назад.
А вот развернутый комментарий-претензия от Дарьи: «Само по себе общежитие неплохое, довольно чисто, уютно. Но! Для меня до сих пор возмутительно, что в качестве отработок нужно убирать не только свои кухни (это еще ладно), но и кухни чужих людей. Особенно сложно все отмыть после иностранных студентов. Существует ли для них такое понятие как отработка?
И, конечно же, вопросы есть к заведующим и комендантам. Хотелось поставить вообще минимум звезд. Считают, что имеют право делать замечания и открыто оскорблять. Если кто-то подумает, что замечания были обоснованы, — сразу скажу, что нет! Никаких правил внутреннего порядка мы не нарушили, осадок остался неприятный. Когда стоят и пытаются вас отчитать три взрослые женщины. Надеюсь, что новоприбывшим студентам не придется столкнуться с подобным отношением!»
Еще до 2020 года под предлогом заботы о безопасности студентов большинство общежитий столицы были буквально нашпигованы камерами наблюдения, и реакцию студентов на это можно проследить буквально по нескольким отзывам. Конкретно про общежитие № 5 БГПУ один положительный: «Современное общежитие блочного типа. Чисто, аккуратно. Соблюдается порядок», а второй — отрицательный, от Никиты: «Стремно, за вами везде следят».
История с отработками на кухнях общаг, к которым принуждают студентов, не является отличительной «фишкой» БГПУ. Комментарий — свидетельство подобного отношения есть в Google-картах на странице Общежития БГУИР № 4 (оценено в 4,5 звезды по результатам 315 отзывов). Буквально недавно там появился отзыв: «Ужасные условия, всем все равно на отношения в блоках + заставляют отрабатывать. Ты плати, отрабатывай и убирайся».
Следом идет множество положительных отзывов и лишь изредка — критика. Например: «Ужасные лифты, ужасные воспитатели, ужасные плиты».
Тем не менее многие молодые люди видят в позитивном ключе далеко не самые комфортные условия жизни. Например, следующий комментарий об общежитии № 5 БГТУ (оценено в 4,0 звезды на основе 287 оценок): «Хорошее общежитие. Жить можно. Сантехника старовата, нередко протекает. Лифты есть, но работают с перебоями. Тараканы иногда заходят в гости. Даже если не звать их, приходят со словами: „Вы не ждали, а мы приперлись“. Если соседи нормальные попадутся, то жить можно, не зная забот. А в общем, отель 4 звезды». Автор эти четыре звезды и поставил.
А вот критика этого общежития (автор влепил одну звездочку): «Научите, пожалуйста, кастеляншу разговаривать, а не тупо сидеть в телефоне. И наймите нормальных работников, чтобы студенты не сидели без воды три дня». К слову, один из немногих этот отзыв поддержан сразу пятью лайками.
Теперь — общежитие № 11 БГУ (оценено в 4,4 звезды на основе 182 отзывов). В немногих критических комментариях выделяется один, размещенный полгода назад: «2 звезды исключительно из-за условий, они более-менее неплохие по сравнению с остальными общежитиями. Но самое ужасное — соседи. Заселение отвратительное, вас могут заселить с разными сменами и курсами, каждый год новые соседи и комнаты, стресс еще тот!»
Стоит отметить, что претензии к руководству этого общежития были давно. Вот, например, комментарий пятилетней давности: «Мерзкая администрация и вахта, а так в остальном неплохо».
У общежития БГУ № 7 3,9 звезды на основе 252 отзывов. Валерия рассказывает: «У інтэрнаце дрэнны зліў. Вада стаіць ў душы заўсёды і не зліваецца. Пакоі вельмі брудныя. Калі засяляецеся, будзьце гатовы вымываць усё. На калідорах вельмі брудна, бо мыюць рэдка. Ліфт заўсёды забіты. З плюсаў — гэта што ў пакоі шмат паліц, каб пакласці свае рэчы».
Поставив целых четыре звезды, другой пользователь оставляет всего две фотографии и никаких подписей. Мол, они все говорят сами за себя. Судя по всему, мусор здесь убирается не всегда вовремя.
А вот отзыв о работе общежития № 3 Академии управления (4,2 звезды на основе 33 отзывов): «Окна нельзя открывать. Даже если жарко. А то придут к вам и выселят…» Под этим отзывом стоит пять лайков.
Самая недооцененная общага из тех, что нашли журналисты, — общежитие БНТУ № 17 (3,6 звезды на основе 286 отзывов). Один из свежих отзывов: «Есть тараканы, косяки по дверям и много неприятных бонусов». Другой: «Мангалы под окнами, бухие студенты, все по классике!» А в заключение еще один загадочный и мрачный комментарий: «Сидел в изоляторе, все разваливается, вместо некоторых кроватей — кушетки. Окна выбиты, жутко холодно, кухни нет, никто не кормит, выход только с 15.00 до 17.00. Ужасно».
«Поговорив с несколькими студентами и недавними выпускниками вузов, мы узнали, что учебные заведения нередко отслеживают свой рейтинг в сети, особенно в агрегаторах отзывов. Нередко учащихся просят „сказать несколько добрых слов о месте, которое их учит и дало возможность жить в столице“. Авторы же негативных комментариев, если их вычисляют, могут получить серьезные проблемы», — утверждает портал.
