Беларусам, у которых открыты счета в польском банке Millennium, стали приходить сообщения с требованием обновить документы до 12 декабря 2026 года. В противном случае банк предупреждает о блокировке операций по счетам и банковским картам. Для верификации Millennium требует паспорт и вид на жительство. MOST выяснил, что происходит.
Павел (имя изменено) открывал счет в Bank Millennium по беларусскому паспорту, который действителен до 2028 года. Он легально работает в Польше и ждет ВНЖ (в паспорте стоит об этом красная печать).
Тем не менее недавно мужчина получил от банка сообщение, в котором говорится, что его документ, зарегистрированный в банковской системе, утратил силу. Из сообщения следует, что речь может идти как о документе, удостоверяющем личность, так и о документе, подтверждающем право на пребывание в Польше.
Павлу предложили прийти в отделение банка и обновить данные.
«Если вы не предоставите документ до 12 декабря 2026 года, мы заблокируем возможность проведения операций по счету и транзакций по карте», — говорится в уведомлении.
Павел обратился в Millennium за разъяснениями. В ответе, копия которого есть в распоряжении MOST, банк сообщил, что теперь требует от клиентов два действующих документа. Помимо паспорта, необходимо предъявить один из следующих документов: польскую карту побыта, дипломатическое или консульское удостоверение.
Что рассказывают другие беларусы
В соцсетях беларусы и россияне рассказывают об аналогичных сообщениях. Одному из клиентов, который рассказал об общении с банком, сотрудница объяснила необходимость предоставить документы 19-м пакетом санкций Евросоюза против России и Беларуси. В качестве правового основания она назвала регламенты Совета ЕС № 2025/2033 и № 2025/2041 от 23 октября 2025 года.
Еще одна беларуска, получившая аналогичное сообщение, обратилась в Millennium через мобильное приложение. Она объяснила, что ее паспорт действителен, и попросила назвать правовое основание, по которому от нее требуют ВНЖ, чтобы продолжать пользоваться уже открытым счетом. В ответ сотрудник банка сообщил, что уведомление она получила по ошибке.
«Пожалуйста, не беспокойтесь, все в порядке. Вы получили SMS по ошибке. Можете проигнорировать сообщение. Приносим извинения за неудобства», — говорится в ответе.
Что говорит банк
Журналисты MOST несколько раз пытались получить разъяснения на горячей линии Millennium. Однако операторы сообщили, что не предоставляют лицам, которые не являются клиентами банка, консультации по вопросам, не связанным с конкретными банковскими продуктами.
MOST направил в Millennium официальный запрос, чтобы выяснить, кого именно затрагивают новые требования, могут ли беларусы с действующим паспортом и законно пребывающие в Польше без действующей карты побыта, продолжать пользоваться счетами и действительно ли с 12 декабря банк начнет блокировать операции.
На момент публикации материала, редакция не получила ответ от финучреждения.
Не первый случай
После введения в октябре 2025 года финансового пакеты санкций против Беларуси и России сообщения с требованием предоставить ВНЖ стали получать клиенты PKO Bank — граждане этих стран. Позднее банк разъяснил, что (при действующем удостоверении личности) требование предоставить ВНЖ не касается счетов, открытых до 24 октября 2025 года. Для верификации, кроме ВНЖ (гражданства) Польши подходили также ВНЖ (паспорт) других стран ЕС/ЕЭЗ/Швейцарии.