Исследователи из Университета Суррея в Великобритании выяснили, что наличные деньги не только влияют на то, сколько мы тратим, но и способствуют возникновению глубокого чувства психологической удовлетворенности, которое не могут воспроизвести цифровые платежи. О результатах исследования сообщается на сайте Sciencedaily со ссылкой на Qualitative Market Research.
Исследователи утверждают, что по мере того, как наличные деньги исчезают из наших кошельков, снижается и наша осознанность в отношении расходов, что приводит к импульсивным и ненужным покупкам.
Исследование показало, что сохранение физического элемента в наших платежных системах может иметь решающее значение для поощрения ответственного поведения при расходах.
— Интуитивная природа наличных денег — их запах, ощущение и процесс подсчета — создает эмоциональную связь, которой не хватает цифровым платежам. Когда мы имеем дело с наличными деньгами, мы не просто тратим деньги — мы расстаемся с частичкой себя, — сообщил ведущий автор исследования, доцент кафедры маркетинга, директор по международному управлению бизнесом Университета Суррея Джашим Хан.
Исследовательская группа провела свое исследование в двух разных культурах и в разное время — в Новой Зеландии в 2013 году и в Китае в 2023 году. Они использовали фокус-группы и открытые анкеты для сбора подробных данных об опыте потребителей в использовании наличных и безналичных методов оплаты.
Участникам было предложено описать свои чувства и поведение, связанные с использованием различных способов оплаты. Получив результаты, авторы исследования пришли к выводу, что наличные деньги способствуют повышению осознанности расходов, в то время как карты и приложения часто приводят к отрыву от траты денег.
Хотя 50% транзакций в Китае совершаются через платежные приложения, участники отметили снижение чувства ответственности за свои финансы.
— Цифровые деньги не создают ощущения траты собственных денег, понятия денег не существует, но наличные деньги — это другое. В этом случае всегда видно, что ваши деньги уменьшаются, когда вы ими пользуетесь, — отметил один из участников исследования.
Это мнение прослеживается в обоих исследованиях, подчеркивая эмоциональный вес, который несут наличные по сравнению с их цифровыми аналогами.
Исследование также показало, что, хотя люди чувствуют себя комфортно и в безопасности, используя сторонние платежные приложения, они иногда испытывают чувство потери, расставаясь с наличными.
Эмоциональные реакции на операции с наличными включают грусть и чувство вины, что отражает более глубокую психологическую связь с физическими деньгами.
Напротив, простота цифровых платежей часто приводит к бездумным тратам, поскольку осязаемость наличных денег заменяется абстрактными цифрами на экране.
— Наши исследования показывают, что наличные — это не просто деньги, это способ оставаться на связи с тем, что мы тратим, — продолжает доктор Хан. — Держа наличные в руках, мы вспоминаем об их ценности, тогда как при цифровых платежах об этом легко забыть. Поскольку мы все больше используем безналичные варианты, стоит помнить уроки, которые наличные преподают о разумных тратах.
Автор исследования считает, что переход к безналичному обществу показывает, что важно понимать, как различные варианты оплаты влияют на нас не только в финансовом, но и в эмоциональном плане. «Знание этого может помочь нам принимать более обоснованные финансовые решения в мире, где деньги часто кажутся невидимыми», — указывает доктор Хан.
