В одном из приграничных чатов беларусы пожаловались на рейс автобусного перевозчика Eurolines из Вильнюса в Минск в 9 утра. Некоторым в службе поддержки перевозчика ответили, что автобус больше не заезжает в аэропорт после выезда с автовокзала. При этом беларусы пишут в чатах, что этот рейс на 9 утра все же заезжает в аэропорт. И перевозчик подтверждает это на своем сайте. В итоге сложилась неразбериха, пишет BG.Media.
Останавливаются ли автобусы Eurolines в аэропорту Вильнюса?
Проблемой в одном из приграничных чатов поделилась Татьяна. Она прикрепила к сообщению скриншот ответа службы поддержки Eurolines на английском языке. В нем говорится, что автобус не останавливается в аэропорту, а отправляется только от автовокзала.
А вот и сама жалоба женщины:
«Снова хочу пожаловаться на поддержку Eurolines. На мой мейл с билетом Вильнюс — Минск на 09.00 14 октября и скриншотом маршрута автобуса, где указано, что в 09.12 автобус останавливается в аэропорту, ответили мне, что остановки в аэропорту нет. Вот что это за вредность такая?! Или они действительно не заходят в аэропорт больше? Кто ездил недавно Вильнюс — Минск на автобусах Eurolines на 09.00 или другое дневное время, отпишитесь, пожалуйста, заходил ли автобус в аэропорт?»
Беларусы отозвались на жалобу и поделились своим опытом. Говорят, что автобус этого перевозчика останавливается в аэропорту:
- «Здравствуйте, ездила на этом автобусе 4 октября, он заезжал в аэропорт».
- «Сегодня [11 октября] автобус Вильнюс — Минск на 09.00 от вокзала в 09.12 был в аэропорту».
Одной из женщин это подтвердила служба поддержки:
«Это их ответ на аналогичный вопрос».
Так ситуация стала еще запутаннее. Ведь на сайте Eurolines указано, что автобус, который отправляется в 9 утра, заезжает в аэропорт и выезжает оттуда в 09.12. Этот рейс выполняется ежедневно.
Автобусы Eurolines с ноября перестанут заезжать в аэропорт Вильнюса?
Беларусы в приграничных чатах пытаются объяснить сложившуюся путаницу. Одной из девушек в службе поддержки ответили, что с ноября автобусы Eurolines не будут заезжать в аэропорт Вильнюса:
- «Не знаю, как сейчас, но мне в поддержке ответили, что с ноября в аэропорт автобусы заезжать не будут. Просила их перенести 02.11 посадку с автовокзала на аэропорт».
- «Странно, зачем им вообще это понадобилось».
Другие тоже выдвигают версии, что с ноября Eurolines не будет заезжать в аэропорт:
- «Наверное, вы покупали давно свой билет, потому что сейчас они не продают билеты с посадкой в аэропорту на своем сайте. На Infobus [сайт по продаже билетов] есть билеты Eurolines из аэропорта только на 5 утра, но других их рейсов нет в продаже из аэропорта. Хотя это не отменят факта, что автобусы Eurolines по-прежнему заходят в аэропорт (по отзывам здесь в группе). Огромное всем человеческое спасибо, кто пишет отчеты и отвечает на вопросы. Гигантская польза и успокоение нервной системы».
- «Возможно, они планируют в будущем убрать посадку пассажиров в аэропорту, поэтому сейчас отвечают таким образом всем и не продают билеты из аэропорта. Если кто-то ранее еще успел взять билеты из аэропорта на даты в октябре-ноябре, то они обязаны заходить и забирать пассажиров. Но это только мои догадки. Возможно, водители Eurolines знают больше, если кто-нибудь задаст им такой вопрос».
- «И у меня такие догадки. Билет покупала в первых числах сентября и уже из аэропорта билетов не было. Из аэропорта с чемоданом удобно было выезжать, но придется ехать на автовокзал. За пару дней до выезда напишу еще раз в поддержку».
Прямо сейчас на сайте Eurolines можно купить билет с выездом из аэропорта Вильнюса в Минск в 09.12 в ноябре. Но там указано, что билет не продается по интернету. В пресс-службе Eurolines пока не комментировали путаницу.