В агрогородке Бигосово, что в Верхнедвинском районе Витебской области, люди жалуются на холод в своих домах и квартирах. «В то время, как гостелеканал снимает сюжет о перспективах агрогородка и его заводе, там нет ни горячей воды, ни отопления», — написала в редакцию блога «Отражение» внучка одной из местных жительниц и попросила разобраться в ситуации. Журналисты поговорили с местными жителями и председателем сельсовета. Перепечатываем этот текст.
У Людмилы Георгиевны (имя изменено) в частном доме — центральное отопление. Женщина говорит, замерзать они с мужем начали перед Новым годом. Сейчас, по ее словам, на втором этаже дома — 16 градусов тепла, на первом — и вовсе 14. По санитарным нормам, минимальный допустимый порог для жилой комнаты — 18 градусов.
— Поначалу сказали, что испортился котел. Потом — что что-то сломалось, еще позже — что вообще нечем топить! У нас топят деревянной щепой. За лето ею не запаслись. Вот с леса сырье принесут, подкинут, так и топили. Сами работники говорили: разве что от сырого [сырья] нагреется? И люди, которые живут возле котельной, говорили, что раньше щепы были горы летом, сухой, а в этом — запасов нет, пусто. Вот мы так и мерзнем. Купили электрическую «пушку», чтобы обогревать гараж, а в итоге греем дом.
Собеседница рассказывает, проблемы с отоплением бывали и в прошлые годы, но не такие длительные: сломается что-то в котельной — починят. А сейчас семья не знает, когда воздух в доме прогреется.
— Там оборудование старое. Но в этом году же вообще — мерзнет весь поселок! Вода тоже холодная — 36 градусов, разве можно в ней мыться? Комнату муж обогреет и под тремя одеялами лежит. Я на втором этаже нагреваю постель грелкой, сама на нее ложусь, под ноги — тоже электрическую грелку, перед сном отключаю и так сплю. У многих в округе хотя бы печки остались, теперь они подтапливают и так спасаются, — жалуется Людмила Георгиевна. — Сюда б какого корреспондента — я бы по домам поводила, посмотрели бы, сколько людей будут жаловаться! Сейчас плюсовая температура, так еще теплее в доме, а как были морозы — бывало и 12−13 градусов на первом этаже. А перерасчет никто не делает — и за подогрев воды, и за отопление платим, еще и свет «мотаем» этими электрическими грелками.
О проблемах рассказала и жительница одной из пятиэтажек Бигосово Юлия (имя изменено). Девушка начала чувствовать, что в квартире похолодало с прошлого понедельника. Говорит, теперь в доме не выключают обогреватель: в семье — лежачий ребенок с инвалидностью.
— С обогревателем в комнате 21 градус, его не выключаем. Во вторую стараемся не заходить — вчера там было 17−18, сегодня так же, — прислала девушка в редакцию фото градусника. — Греем ребенка: днем она в теплом костюме и накрыта одеяльцем, под ноги кладем бутылку с водой, но вода в кране сейчас еле теплая. Взрослые хоть как-то могут шевелиться, одеться теплее, а ребенок лежит — если теплее одеть, ей некомфортно, во время занятий приходится раздевать, — рассказала молодая мама.
Председатель сельсовета Бигосово Владимир Ходос подтвердил, что местные жители жалуются на холод в домах. Он рассказал, почему так происходит и как службы пытаются решить проблему:
— Когда стоял мороз, котельная не справлялась, скажем, с нагрузкой, которая возникала. Фактически сейчас мы делаем все возможное. Не скажу, что в домах сейчас совсем комфортно, где-то 18−19 градусов тепла. Но и это не у всех — зависит от самого помещения, других причин, — поясняет председатель. — Работает все оборудование, но мощности уже не хватает. Сегодня меняем дымосос на более мощный, на время проведения работ, часа на 4−6, остановится работа в котельной. Раньше его не меняли из-за минусовой температуры на улице.
Примерно с 16 часов в агрогородке отключили горячую воду, чтобы произвести замену насоса. Как отметил председатель сельсовета, как только работы завершатся, его включат обратно. Он надеется, что к утру у людей в домах будет тепло.
Чиновник также подтвердил, что качество щепы «оставляет желать лучшего», достаточного количества ее летом не заготовили.
— Да, так оно и есть. Щепа идет, в принципе, с колес, — говорит мужчина и добавляет, что в домах и квартирах Бигосово скоро должно потеплеть. — Температура воздуха повысится, но, если что-то завтра сломается — понизится снова, поэтому это не тот результат, которого надо ждать. Этот год у нас такой, какой есть. В дальнейшем ставлю вопрос о том, чтобы проектировать новую котельную. Я вижу здесь проблему в оборудовании, ЖКХ пока пытается улучшить ситуацию — привезти более сухих дров на щепу, установить дополнительное оборудование, которое повысит КПД этих котлов. А я считаю, что они свой срок исчерпали. Будем искать компромисс. Руководство района работает над этим вопросом.
Ходос также ответил, будет ли проводиться перерасчет за отопление и подогрев воды местным жителям.
— Там, где будут заявлены претензии от людей, ЖКХ будет обязано сделать перерасчет. К сожалению, люди чаще жалуются куда-то так, чем идут с претензией в ЖКХ. Думаю, по опыту знают, что перерасчет выходит на небольшую сумму, поэтому и не хотят обращаться. Такие ситуации были и будут возникать. Люди в этой ситуации становятся заложниками, но иногда льют грязь на тех же коммунальников — а они ведь тоже делают то, что в их силах. Я за то, чтобы был честный и открытый разговор.